联系方式总览

传奇私服网提供多种联系渠道，不同问题建议走对应渠道，能更快得到处理。以下联系方式均为平台官方渠道，请勿轻信任何以"传奇私服网官方"名义索要账号密码、充值或费用的第三方信息。

工作时间与服务承诺

我们对以下三类问题承诺优先处理：一是涉及诈骗、跑路、恶意扣款的举报；二是涉及个人隐私数据删除的请求；三是涉及侵权内容的投诉。这三类问题会在收到后12小时内启动处理流程。普通咨询和收录申请按常规时效处理。

需要说明的是，我们无法处理以下请求：代玩家向私服开服方追讨充值款、协助找回私服游戏账号、提供私服客户端的技术支持。这些属于开服方的责任范围，平台只能协助提供该开服方的联系方式或历史记录。

各部门与业务线联系指引

内容审核组

负责私服条目的收录审核、信息纠错、风险标注。如果你发现某个条目信息有误（如开服时间错误、版本描述不符、已停服未下架），请通过反馈邮箱或工单提交，附上条目链接和具体问题描述。审核组会在核实后24小时内修正或下架。

用户运营组

负责玩家评价审核、举报处理、社群维护。如果你在某个私服中遭遇跑路、暗改爆率、回收不到账等情况，欢迎提交踩坑反馈。请尽量提供具体证据（截图、时间、角色名、充值记录），有证据的反馈会被优先采纳并展示在条目页的风险提示区。

技术开发组

负责服表助手客户端、网页端的技术问题。如果你遇到客户端无法安装、闪退、服表加载失败、数据不同步等问题，请通过工单提交，附上设备型号、系统版本、客户端版本号和问题截图，技术组会在48小时内跟进。

商务合作组

负责开服方收录合作、信息对接。开服方如需提交收录申请，请通过合作邮箱发送：服名、版本类型、开服时间、官网或客户端下载地址、联系方式。我们会在3个工作日内回复审核结果。请注意，我们不做付费排名，不接受"付费置顶"类合作。

常见问题与快速解答

Q：我想举报一个跑路的私服，怎么操作最有效？

通过反馈邮箱或站内工单提交，标题注明"跑路举报+服名"，正文附上开服时间、你充值的金额与时间、客服失联的证据截图、游戏内角色信息。我们会核实后在该服条目页添加风险标注，并加入开服方信用档案。如果涉及金额较大，建议同时向支付渠道和当地网警报案，平台可提供我们掌握的开服方公开信息协助。

Q：我提交的收录申请为什么被拒？

常见拒绝原因包括：开服时间无法核实、宣传信息与实际不符、开服方有跑路历史、条目涉及侵权内容、无法提供有效的客户端下载渠道。拒绝时我们会说明具体原因，整改后可重新提交。

Q：你们能帮我找回私服账号或充值吗？

不能。平台不是私服运营方，没有玩家账号数据，也无法操作开服方的充值系统。我们能做的是提供该开服方的公开联系方式和历史记录，协助你判断维权方向。

Q：合作邮箱多久回复？可以加急吗？

合作邮箱常规3个工作日内回复。如涉及已上线条目的紧急问题（如信息错误导致大量玩家误入），可在邮件标题注明"加急"，我们会优先处理。

Q：你们的办公地址可以寄送物品吗？

可以接收信件和法务文书，但不接收任何实物礼品、样品或需签收的包裹。寄送前建议先通过邮箱确认，避免物品丢失。